文案调查的对象是各种历史和现实的()。

电信市场按开发层次可分为现实市场和()。

评价服务质量标准中的反应性是指愿意()帮助客户并提供快捷、有效的服务。

统计整理就是对通过市场调查所得到的统计分析表进行梳理和汇总，使之条理化、系统化。

电信市场营销是指为电信客户提供满意的通信产品和服务，并使客户享受到通信有益效用的一切经营活动的过程。

问卷调查法是指以()的形式了解调查对象的想法和看法，以此获得资料和信息的一种调查方式。

市场营销观念又称市场导向观念，是指以()为中心的行销观念，是对旧的行销观念的一次革命。

电信市场营销预测就是运用各种信息和有关电信产品销售的资料，通过分析研究建立 ()，测算未来电信市场供求的变化及趋势，从而为电信企业确定计划目标制定经营决策提供科学依据。

最常用的调查方法是()。

普查也称全面调查，是对调查对象进行逐一的、无遗漏的全面调查。