呼叫间隙控制分为三种，即无补偿的呼叫间隙控制、相邻补偿的呼叫间隙控制和补偿的呼叫间隙控制。

话务预测、话务特性与操作参数进行组合，而后决定采用何种话务控制手段。

传输质量是指用户接收到的话音信号的清楚逼真程度，可以用响度、清晰度和逼真度来衡量。

扩散策略是临时增加迂回路由，减轻拥塞区域的压力，保护策略是限制进入网络中的话务量。

设置指标的目的就是为了保证电信网络安全、可靠、高效地运行，为企业网络经营及时提供合格产品，为社会对电信网络的运营状况提供评价的依据。

受控网络实体包括电路群、目的地、交换机、智能网节点。

网管系统的实现途径是从网元管理到网路管理。

通信网的传输质量直接影响通信效果

网管话务控制需以网络的实时状态和性能信息为基本依据

根据网络经营服务的需要并结合运行维护的实际，分层次提出各类考核指标。