指挥职能就是企业决策层及职能管理部门运用规章、制度和检查、评比、总结等监察、督促手段，定期或不期考核所属的各级机构及其人员

品种总量的对应分析即：对比品种总量中各类别（或各版别）的比率与库存数据中各类别（或各版别）的比率进行分析

向读者介绍同类出版时可以在介绍推荐一个品种的同时贬低另一个品种

遇到图书倒装、缺页、掉页、运输中造成污损、书中夹杂错别字等质量问题，如果消费者上门要求退换，发行员要先退回出版图书的出版社，再给予消费者退换

思想政治工作是发挥职工主人翁责任感和敬业爱岗精神的重要保证

按照投资主体的不同，资本金分为国家资本金、法人资本金、个人资本金和外商资本金等

业务不熟主要表现在对出版物陈列的位置、存缺、出版信息不熟，这都是由于发行员钻研业务不够和工作责任心不强而造成的

由于库存出版物的卡片是用于记录所储库存出版物的数量动态，它实时地反映了出版物的库存量，便于仓库清查、盘存

系统发行是通过领导机关向其所属系统征订出版物的一种方式。具体方法一是由领导机关统一订购，委托出版物发行单位代发到所属单位；二是有领导机关同出版物发行单位联合发文，通知所属单位直接向当地出版物发行单位订购

质量管理活动本身的质量评价一般采用自我评价法