到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（），说明来意。工作完毕，向客户表示（）

国家电网公司员工道德规范要求，在工作中要遵章守纪，严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）、（）和（）;模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝违章指挥和违章操作。

严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。

《中华人民共和国电力法》自（）起实施。

凡是315千伏安以上用户，都执行大工业电价。

电价水平的高低，电费回收的好差直接关系到电力企业的经营成果和经济效益。

电力企业的销售收入主要是电费收入。

对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时均

基本电费的计算可按变压器容量计算，也可按最大需量计算。

低压供电的电压是