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正确答案：
电力法规、电费与电价、业务流程、安全用电常识
多选题
严格执行值班制度，提供（）小时电力故障报修服务，到达故障现场的时限为（）分钟。
多选题
到客户处从事用电监察、检查、抄表收费等工作时，要主动出示（），说明来意。工作完毕，向客户表示（）
多选题
检修或施工人员到客户处工作，要文明礼貌，主动为客户保护好环境，工作结束后要为客户（），请客户填（）
多选题
A、
.明显违背国家产业政策或政府限制的用电项目
B、
.新建受电工程立项时未与供电企业协商的
C、
.超过供电企业供电能力的
D、
.用户功率因数不能达到规定标准的；
多选题
A、
220V
B、
380V
C、
220、380 V
D、
220、380V、1KV
多选题
突发事故停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）做出解释。
多选题
基建工地施工(包括施工照明)用电，其电费计价种类属于
A、
住宅电价
B、
非工业电价
C、
临时电价
D、
商业电价
