（ ）未能与旅客同机到达的行李，自承运人发出到达通知次日起，免费保管3天，过期核收保管费。

（ ）如因航空公司原因造成旅客在经停站漏乘，航空公司应免费提供旅客在等候后续航班期间的膳宿。

购买电子客票的旅客可以比购买纸票的旅客得到更高的票价折扣。

（ ）注意能力是指服务人员在工作中把心理活动定向集中在旅客身上的能力。

以下（ ）行李在任何情况下都必须按逾重行李支付费用。

（ ）持头等舱客票的旅客可有两件免费随身携带物品。

（ ）客票始终由旅客持有。

以下（ ）物品必须支付逾重行李费

（ ）飞机的最大起飞重量是根据飞机的结构强度和发动机功率等而规定的飞机在起动滑行时全部重量的最大限额。

航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（ ）