车站工作人员拾得乘客遗失物品应主动上交当班值班站长,失主认领物品前,需出示身份证或其他有效证件,必要时可由单位出示介绍信,经查验身份证,核对物品数量无误后,将物品归还给失主。
站务员日常AFC工作包括哪些?
正确答案: ( 1)引导乘客正确操作 AFC设备。 ( 2)负责对制定 TVM进行补币、补票和更换钱箱、更换票箱的操作。对指定 AGM更换票箱,与值班站长进行核对并登记。 ( 3)负责清点钱箱的工作。 ( 4)负责票厅的工作,为乘客提供车票处理、更换零钱、咨询等服务工作。 ( 5)负责 BOM、TVM打印机的纸张更换。 ( 6)巡视车站 AFC设备的运行情况。 ( 7)处理乘客相关票务事宜或票务纠纷。 ( 8)处理简单的 AFC设备故障。
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