试卷部分试题预览
多选题
客户信息是客户决策的基础，烟草商业企业要巩固卷烟销售网络、维系良好的客户关系，都必须充分掌握客户的信息。
多选题
卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚。
多选题
品牌维度的分析中，属于“品牌的社会动销分析”内容的是
A、
价格走势
B、
市场覆盖率
C、
上柜率
D、
断货率
多选题
全球控烟浪潮的兴起，在一定程度上 ( )了烟草行业的发展空间。
A、
抑制
B、
促进
C、
扩大
D、
开拓
多选题
在商超、烟酒店中， ( )主要用来陈列中低档全国性大品牌。
A、
主陈列柜
B、
次陈列柜
C、
弱陈列柜
D、
柜台
多选题
卷烟品牌通过多种形式的终端展示，有利于强化消费者对品牌的认知和理解，缩短商品与消费者的距离，产生形象生动的交互式体验。
多选题
A、
需要非常严格的抽样过程来选择调查对象
B、
需要进行非常复杂和精细的问卷设计
C、
需要进行严密的访问过程监控
D、
市场调研的过程和内容都必须进行非常专业的设计
多选题
A、
标准化与活性化不能兼顾
B、
运用物料宣传充分营造售点氛围
C、
行业政策不允许在零售终端设置品牌专柜
D、
控烟运动不允许建设品牌形象旗舰店
多选题
A、
策划品牌推广
B、
分析品牌的竞争状况
C、
锁定品牌的消费人群
D、
制定客户服务策略
多选题
终端信息采集中，通过远程信息技术手段，实现远程数据共享的合作对象主要是经营较为规范、 ( )的店铺。
A、
资金量较为充裕
B、
信息系统建设较为完备
C、
有固定消费者群体
D、
客户素质较高
