信息资源管理的标准随着科学技术的发展， 生产力水平的提高和时间的推移， 会发生相应的变化，这是指信息资源管理标准化的（）

保密性可以保证信息不被窃取，或者窃取者不能（）

将同一品种或同一型号信息产品的规格按最佳数列科学排列， 以最少的品种满足最广泛的需要，这种高级的简化方法称为（）

简述普赖斯指数的定义并给出其计算公式。

信息系统是一种非常复杂的（）

企业信息资源管理的管理对象经历了原始数据到信息，再到信息资源，最后到（）

目前各级政府部门大约集聚了全社会信息资源总量的（）

组织内最底层的普通职员负责的工作是（）

组织信息化的目的是（）

某航空集团公司拥有一个地域分散、多厂商、多平台、多系统的复杂IT环境。IT系统运行复杂，业务系统故障多，技术人员的被动工作方式难以适应企业IT服务需要。 要求：试运用IT服务管理相关知识为该公司出谋划策，使其IT服务向更高层次的主动服务发展.