试卷部分试题预览
多选题
A、
突出良好形象
B、
实事求是
C、
遇到为难甚至违法的问题直接拒绝
D、
充满信心，充分发挥
多选题
当演示或演讲的目标是告知或描述时，应采用的方式方法是
A、
集中精力于显示，采用推论、时间或空间顺序解释事情如何进行
B、
深刻地感染听众，通过引证听众的利益和事实支持你的观点
C、
根据听众的具体情况使用适当语言，生动、准确地说明或形容事 物
D、
讲话要注意艺术性，做到简短、幽默、适合听众特点
多选题
下列选项中无益于交流者认真倾听和理解别人所发出信息的是
A、
保持开放的心态
B、
倾听主要观点
C、
认真详细地记笔记
D、
为听做准备
多选题
为了避免失误，计划一次交流时必须弄清几个问题，但不包括
A、
交流信息的策划
B、
交流的目的、对象
C、
交流的主题、语气、风格
D、
交流的时间、地点
多选题
A、
需要创造性的工作
B、
判断的对象意义明确的工作
C、
要求智力技能而非手工的工作
D、
对于记忆和回忆信息不是很重要 的工作
多选题
演讲过程中，形成良好的第一印象非常重要，下列无益于形成良好第一印象的作法是
A、
开场白新颖、富有吸引力
B、
不要犹豫，听众坐好后立即开始，避免目光交流、互相观察，以 免紧张
C、
不要使用陈旧俗套的开场白
D、
充满信心，不要过于谦虚
多选题
领导风格对群体的生产率和士气有不同的影响，下面体现民主风格的是
A、
成员计划行动且用自己的资源去实现自己的目标，领导只有在必 要时进行引导，提出一些技术性的建议
B、
成员的行动由领导者计划，成员对下一步做什么几乎不知道
C、
领导者的行为受达到目标就要不断地指导这一信念支配，工作是 为了实现个人目标
D、
领导者几乎完全不关心目标的实现，任务可能不被执行，成员的 满足只来自实现个人目标而非群体目标
多选题
成员高度参与，或许有时难以达到统一，但最后要根据群体的大致倾向做出决策的方法是
A、
权威决策法
B、
多数 /投票表决决策法
C、
趋同决策法
D、
达成一致决策法
多选题
恰当的利用视觉辅助手段能够令演讲及演示富有创意，并给人留下深刻的印象，下列作法中不妥当的是
A、
图像应当大得足以让每个人看得见
B、
视觉资料要做到详细、全面，方便观众记录
C、
避免将视看物放得太久，以免分散观众的注意力
D、
不要使用太多种不同类型的辅助工具，以免造成混乱
多选题
A、
留简短信息
B、
如果外出一段时间，要专门留下说明
C、
不定期地打开语音信箱
D、
每次留信息时最多只能用 2—3 分钟的时 间
