正确答案： 1)社会化社区卫生服务体系的组织结构2)社会化社区卫生服务体系的特点：具有有效、经济、方便、综合、连续性的特点3)社会化社区卫生服务体系的工作原则)社会化社区卫生服务体系建立的意义

正确答案： 1)树立人本观念，强化服务理念 2)树立文化多元与文化安全护理理念 3)塑造护理组织的英雄人物

正确答案： 1)护理学科分化独立，凸显护理领域的社会学问题2)护理新理念和护理社会化，要求重视护理社会学研究3)健康需求增强与社会护理作用被认识，提示加强护理社会学研究

正确答案： 1)有效护患沟通是建立和谐护患关系的基础2)有效护患沟通是预防保健和心理治疗的有效措施3)有效护患沟通是展示和提升知识能力的重要途径4)建立有效护患沟通机制是现代护理学的客观要求

正确答案： 1)人类健康的头号社会杀手，不良生活方式和习惯：①吸烟、酗酒的嗜好②不良饮食习惯③不良生活行为方式2)各种绝症、超级病毒的社会之源，环境污染、生态破坏：①工农业生产带来的污染②城市化带来的污染③生态平衡破坏的恶果3)从精神心理入手的社会致病源，竞争、紧张、快节奏的社会环境4)人口结构老龄化带来的身心变化的困扰

正确答案： 1)获取与自己工作相称的经济报酬的权利2)获取开展执业活动所需条件的权利3)参加专业培训和开展科学研究的权利4)对医疗卫生管理提出意见建议的权利5)要求人格尊严人身安全不受侵犯的权利

正确答案： 1)提高服务质量，改善护患关系，增强信任感2)提高病人对医嘱的理解、记忆力3)改变病人嗜好习惯的护理措施应有重点。

正确答案： 1)初接触期 2)工作期 3)结束期

正确答案： 1)规范护患沟通语言是护理职业的素质要求2)规范护患沟通语言是实现有效沟通的前提3)规范的护患沟通语言是心理治疗的科学媒介规范护患沟通语言是护理文化建设的重要内容

正确答案： 1)服务对象从患者个体扩展到社会群体：①老年群体②妇幼群体③从事工业生产群体④残疾人群体⑤精神障碍群体⑥慢性病群体2)服务项目应从单一扩展到多样3)服务手段应由技术扩展到社会和心理4)服务范围应由医院内扩展到医院外：①护理服务扩展到农村②护理服务扩展到城市社区