正确答案： 1)病人角色转换中的角色适应与角色紊乱和冲突 2)造成病人角色紊乱和冲突的因素： ①个体对病人角色领悟、适应能力欠缺②本人或社会对病人其他社会角色期望值过高③社会对病人角色要求存在差异

正确答案： 1)促使人体生命本质认识深入和护理思维方式的更新2)促进临床护理工作的现代化：①新科技诊疗护理仪器的应用，有利于提高护理质量②新科技诊疗护理仪器的应用，有利于节省护理人力资源③新科技诊疗护理仪器的应用，有利于提高危重病人抢救成功率④新科技诊疗护理仪器的应用，有利于提高队伍素质

正确答案： 1)社会化社区卫生服务体系的组织结构2)社会化社区卫生服务体系的特点：具有有效、经济、方便、综合、连续性的特点3)社会化社区卫生服务体系的工作原则)社会化社区卫生服务体系建立的意义

正确答案： 1)尽职尽责为患者服务的义务2)关心、爱护、尊重患者权利的义务3)钻研业务，更新知识，提高专业技术水平的义务4)宣传卫生保健知识的义务

正确答案： 1)服务对象从患者个体扩展到社会群体：①老年群体②妇幼群体③从事工业生产群体④残疾人群体⑤精神障碍群体⑥慢性病群体2)服务项目应从单一扩展到多样3)服务手段应由技术扩展到社会和心理4)服务范围应由医院内扩展到医院外：①护理服务扩展到农村②护理服务扩展到城市社区

正确答案： 1)应注重卫生知识传播者的威望、水平并对传播内容做充分准备2)卫生知识传播内容应具有科学性、大众性和实用性3)卫生知识传播形式应具有形象性、通俗性和趣味性4)卫生知识传播途径应具有多样性5)卫生知识传播人员应具有广泛性：①各级部门领导是关键②教育部门是主力军③宣传部门是重要力量

正确答案： 1)以疾病护理为中心阶段 2)以病人护理为中心阶段 3)以整体人的健康护理为中心阶段

正确答案： 1)有效护患沟通是建立和谐护患关系的基础2)有效护患沟通是预防保健和心理治疗的有效措施3)有效护患沟通是展示和提升知识能力的重要途径4)建立有效护患沟通机制是现代护理学的客观要求

正确答案： 1)缺乏“以人为本”的理论 2)护患双方的不平等性 3)护患关系的暂时性

正确答案： 1)整体护理2)人性化护理3)多元化护理4)文化安全护理