试卷部分试题预览
多选题
A、
予以没收
B、
补收四类包裹运费，应安排在列车通过台由旅客自己看管
C、
应加倍补收四类包裹运费
D、
编记录交前方站
多选题
行业公约， 职工守则是 （ ）的具体化， 规范化和通俗化。
A、
职业道德
B、
法律
C、
社会公德
D、
习惯行为
多选题
A、
现金事故、 票据事故、 坏账损失
B、
现金丢失、 票据被盗、无法收回的坏账
C、
现金事故、 现金丢失、 现金被盗
D、
票据事故、 票据丢失、票据被盗
多选题
《铁路旅客运输服务质量》 规定， 对旅客的配合与支持应表示
A、
感谢
B、
谢意
C、
欢迎
D、
理解
多选题
A、
窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁
B、
美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
C、
干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全
D、
窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
多选题
旅客指持有 ( )的人和同行的免费乘车儿童。 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
A、
乘车证
B、
车票
C、
乘车凭证
D、
铁路有效乘车凭证
多选题
一旅客持 5月 2日山海关—哈尔滨通票（全程 934km ），旅客车票的有效期截止到
A、
5月3日24时止
B、
5月5日0时止
C、
5月4日0时止
D、
5月5日24时止
多选题
A、
行李、包裹交接证
B、
铁路电报
C、
客运记录
D、
客运记录和行李、包裹交接证
多选题
《铁路旅客运输服务质量》规定，贴身卧具折叠整齐，装袋保管，已使用与未使用的
A、
定点存放
B、
装袋存放
C、
区别存放
D、
分别存放
