试卷部分试题预览
多选题
《铁路旅客运输服务质量》规定，重点旅客是指 ( )旅客。
A、
老、弱、病、残、孕
B、
老、幼、病、残、孕、首长、外宾
C、
老、幼、病、残、孕、外宾
D、
老、幼、病、残、孕
多选题
列车车门口验票由列车员负责， 列车内验票工作由 （ ）负责组织实施。
A、
列车长
B、
乘警
C、
值班员
D、
列车员
多选题
A、
劝散围观旅客，防止无关人员受伤
B、
立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
C、
报告列车长并密切关注事态发展
D、
立即去寻求乘警长到场处理
多选题
A、
行李、包裹交接证
B、
铁路电报
C、
客运记录
D、
客运记录和行李、包裹交接证
多选题
烈性传染病患者、 精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车（ ）运送。
A、
可以
B、
可以不予
C、
不得拒绝
D、
一般不予
多选题
A、
先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理
B、
救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理
C、
迅速拍发事故速报
D、
救治后，编制客运记录交车站处理
多选题
A、
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
B、
主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
C、
主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
D、
主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
多选题
A、
真空压强
B、
大气压强
C、
绝对压强
D、
相对压强
多选题
《铁路旅客运输服务质量》 规定， 及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前 ( )为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
A、
40min
B、
35min
C、
30min
D、
20min
多选题
《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的
A、
2/3
B、
1/3
C、
2/4
D、
1/2
