正确答案： 物料需求计划 (MRP)：是指运用计算机技术提出了把企业产品中的各种所需物料分为独立需求和相关需求两种类型的概念，并按时间确定不同时期物料需求，产生了解决库存物料订货的新方法。

正确答案： ACD

正确答案： 第一，生产计划平稳。第二，减少调整准备时间，以适应扩大生产频率的要求。第三，生产流程仔细计划、生产车间重新布置，实现零库存的思想。第四，准时采购，消除原材料和外购件的库存。第五，加强质量管理，消灭废品。

正确答案： ABCDE

正确答案： (1) 收集资料。主要收集综合生产计划、主生产计划等;上期计划完成情况;生产与作业准备方面情况;生产能力情况等。 (2) 选择计划单位。 是指计划产量选择何种计量单位。每个企业可根据本企业生产类型、生产组织形式、产品结构、加工工艺特点、产品复杂程度等加以选择。 (3) 制定期量标准。 (4) 选择编制方法。 (5) 编制下达具体实施与控制。

正确答案： A

正确答案： B

正确答案： 生产与作业管理 ：是指为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对生产与作业过程进行组织、计划、控制，生产出满足社会需要、市场需求的产品或提供服务的管理活动的总称。

正确答案： C

正确答案： (1) 围绕标准化的产品和服务来定制服务。 (2) 创建可定制的产品和服务。 (3) 提供交货点定制。 (4) 提供整个价值链的快速响应。 (5) 构件模块化以定制最终产品和服务。