正确答案： ACD

正确答案： A

正确答案： D

正确答案： C

正确答案： 是指中间商为了牟取非正常利润，蓄意向非辖区倾销产品的行为。恶性窜货最常用的方法是降价销售产品，中间商以低于生产商规定的价格向非辖区倾销产品。

正确答案： ABCD

正确答案： 内部招聘优势 (1)招聘的风险较低，成功率高;(2)可以鼓舞士气，激励员工;(3)员工可更快适应工作;(4)招聘选择成本低。 内部招聘的劣势 (1)使组织丧失活力，缺乏创新;(2)引发后续问题;(3)容易引起内部矛盾。

正确答案： 就是通过设定合理的销售目标，并对其进行合理的分解，通过合适的手段予以实施和监控，并关心最终结果和评估的一种管理过程。

正确答案： D

正确答案： 1、客户异议的含义、类型、来源 客户异议---是指在销售过程中，客户对销售人员自身或产品介绍、交易条件等所展现出的疑虑、报怨或者反对意见。 客户异议通常具有两面性：(一)它可能是成交的障碍;(二)它释放了成功信号。 客户异议的类型：(一)对企业、产品及销售人员自身的异议;(二)对满足需求的异议; (三)价格异议;(四)购买时间及财力异议;(五)服务和政策异议。 客户异议的来源：(一)来源于销售本身的异议;(二)来源于客户本身的异议。 2、处理客户异议的原则、策略、常用方法。 处理客户异议的原则---冷静听完对方的抱怨，尊重对方的立场，尽量照顾客户面子，容忍对方责难，不要争辩并多同公司协调，实现双方满意的意义处理。 处理客户异议的策略：1.处理价格异议的策略;2.处理时机选择的策略;3.处理货源异议的策略;4. 处理购买时间异议的策略。第一，货币时间价值法;第二，良机激励法;第三，竞争诱导法;第四，潜在风险法。 处理客户异议的常用方法：(一)直接否定法(反驳处理法);(二)间接否定法;(三)不理睬法;(四)补偿法;(五)转化法;(六)询问法;(七)定制处理法。