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全国自考(销售团队管理)真题试题及答案解析(一)

推荐等级:

发布时间:2023-02-20 13:02:50

试卷部分试题预览

多选题

销售配额的类型一般包括()

  • A、 .销售童配额
  • B、 .财务配额
  • C、 .销售活动配额
  • D、 .综合配额
  • E、 .利润配额
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    正确答案: ABCD

    多选题

    名词解释:复合型销售组织

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    正确答案: 在区域型、产品型等几种销售组织建设的基础都是假设企业只按照一种基础划分销售组织,如按区域或产品或客户。事实上,许多企业使用的是这几种结构的组合。

    多选题

    销售谈判的过程一般包括()

  • A、 .开局阶段
  • B、 .报价阶段
  • C、 .磋商阶段
  • D、 .成交阶段
  • E、 .售后服务阶段
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    正确答案: ABCD

    多选题

    企业在制定信用政策时,给客户开出2/10, n/30的信用条件是指()

  • A、 客户在 10 天内付款可按发票金额给予 20%的折扣,在 30 天内付款则给予 10% 的折扣
  • B、 客户在 10 天内付款可按发票金额给予 10%的折扣,在 30 天内付款则给予 2%的折扣
  • C、 客户在 10 天内付款可按发票金额给予 2%的折扣,超过 30 天内付款则不给予折扣
  • D、 客户在 10 天内付款可按发票金额给予 2%的折扣,超过 10 天便不享受该折扣,但付款期限不能超过 30 天
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    正确答案: D

    多选题

    下列关于销售谈判类型的说法不正确的是()

  • A、 按谈判的性质可分为输赢式和互利式谈判
  • B、 按谈判形式可分为一对一、一对多、多对一、多对多谈判
  • C、 按谈判目标可分为对抗性谈判和协商性谈判
  • D、 按谈判主题可分为单一型和综合型谈判
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    正确答案: C

    多选题

    — 般而言,企业支付给员工的内在薪酬不包括()

  • A、 工作满意度
  • B、 退休金
  • C、 培训机会
  • D、 公司表彰
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    正确答案: B

    多选题

    销售团队的沟通方式按照沟通的渠道可分为()

  • A、 .正式沟通
  • B、 .信息沟通
  • C、 .非正式沟透
  • D、 .语言与非语言沟通
  • E、 .垂直沟通
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    正确答案: ACD

    多选题

    销售人员绩效评估的指标包括()

  • A、 .产出指标
  • B、 .投人指标
  • C、 .比率指标
  • D、 .主观评估
  • E、 .关键绩效指标
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    正确答案: ABCD

    多选题

    销售组织常见的管理失控现象包括()

  • A、 .财务失控
  • B、 .效率失控
  • C、 .信息失真
  • D、 .人员失信
  • E、 .关系失控
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    正确答案: ACDE

    多选题

    简述销售人员内部招聘的优点和缺点。

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    正确答案: 内部招聘优势 (1)招聘的风险较低,成功率高;(2)可以鼓舞士气,激励员工;(3)员工可更快适应工作;(4)招聘选择成本低。 内部招聘的劣势 (1)使组织丧失活力,缺乏创新;(2)引发后续问题;(3)容易引起内部矛盾。