正确答案： C

正确答案： A

正确答案： C

正确答案： B

正确答案： 1、范围广泛，这类大众传播是以电波为传播载体，公众可以通过听觉和视觉并用接受信息。 2、传播速度比较快，其他大众媒介由于制作过程比较复杂，周期较长，大打降低了它传递信息的时效性。 3.、高度开放，双向互动，个性化，多媒体，低成本。

正确答案： 1、良好的顾客关系能为企业带来直接的利益：这种关系是在企业与顾客之间建立良好的信息交流关系和协作关系。企业与顾客的联系不仅仅是商品和货币的交换，还包括广泛的信息交流关系。感情沟通关系。 2、建议良好的顾客关系能够帮助企业树立正确的经营思想。即企业的一切政策和行为都必须以顾客的利益和要求为导向。 3、建立良好的顾客关系，能够引导和培养积极、健康的消费者意识，形成稳定的消费者系列。

正确答案： D

正确答案： B

正确答案： D

正确答案： A