组织的方针政策必须符合组织的()

被人们尊称为“统计质量控制之父”或“现代质量控制之父”的是()

质量改进的阻力主要来自于()

企业员工培训最常用的方法是（）

通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为()

人力资源管理最基本的环节是()

质量管理中最常用的随机变量的分布是()

在新产品样机制成之后进行的评审属于()

今测得一组质量数据为 42克、42克、43 克、45 克、46 克、46克。则这一组数据的中位数是()

在ISO9000族标准中，其目的在于增进顾客满意度的标准是()