试卷部分试题预览
多选题
A、
河北梆子
B、
评剧
C、
老调
D、
哈哈腔
多选题
地陪第一次在旅游者面前正式展示自己的业务水平和个人魅力是在
A、
迎接旅游团时
B、
集合登车时
C、
赴饭店途中
D、
介绍饭店设施与分布情况时
多选题
导游人员要研究旅游者的个性需求， 提供针对性服务。 这体现了导游带团的
A、
差异性
B、
整体性
C、
整体性
D、
思想性
多选题
A、
1949 年
B、
1954 年
C、
1974 年
D、
1979 年
多选题
A、
国际旅游和国内旅游
B、
休闲旅游和商务旅游
C、
团体旅游和散客旅游
D、
入境旅游和出境旅游
多选题
A、
简单概述法
B、
突出重点法
C、
虚实结合法
D、
分段讲解法
多选题
A、
社会性
B、
商业性
C、
参与性
D、
享乐性
多选题
导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的是
A、
尽量寻找客观原因，减轻自身责任
B、
向旅游者道歉，求得谅解
C、
主动赔付因漏接发生的费用
D、
用更加热情的服务消除旅游者的不快
多选题
A、
观光休闲
B、
知识度假
C、
休闲度假
D、
文化旅游
多选题
A、
一日游
B、
一日游
C、
代办旅游签证
D、
散客的市内游览
