住客房与走客房的清洁标准一样,但要注意不得乱动宾客物品。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等只须稍加整理，不要弄错位置，更不准翻看

服务员进客房前，应敲门并自报身份“您好，服务员”，开门至10公分后，重复身份再进入房间。

现代饭店拥有一定数量的客房，这些客房是由各种规格的房间按合理的比例组成，而且具有相应的服务配套设施。

烟缸内的烟头应先浸湿后倒清

服务员热情亲切的服务态度可消除宾客的陌生感和不安的情绪

服务员在打扫住客房时，房内电话响。服务员可以接听房内电话

客房清扫的基本方法：从上到下、从里到外、环形清理、干湿分开、先卧室后卫生间、注意墙角

客房部没有必要设专门的库房存放清洁剂,并由专人保管

客人经常租借的饭店用品，一般有吹风机、多用插座等

客房管理应包括制订详细的清洁卫生质量标准,并严格执行。