正确答案： A

正确答案： B

正确答案： C

正确答案： 从企业责任意识的表现层次出发，企业主要应该培养三个层次的责任意识 (1)最低层次的责任意识。最低层次的责任意识是消极责任，就是企业的一切活动都必须遵守法律，不能超越道德底线。 (2)较高层次的责任意识。较高层次的责任意识是积极责任，就是企业必须努力履行自己作为经济组织的责任。 (3)最高层次的责任意识。最高层次的责任意识也是积极责任，就是企业不仅应在一切活动中遵守法律，不超越道德底线，以及不仅应该千方百计地提高经济效率，履行作为经济组织的社会责任，而且应该进一步地履行自己作为社会组织的社会责任，振兴民族产业，参与社会的公益事业。

正确答案： 企业物质文化就是以企业物质形态表现出来的企业精神。所谓物质形态，指的是企业中以物质为载体的一切东西，例如办公楼、厂房、橱窗、办公环境、产品、商品，以及其他诸如经理的名片、员工的服饰、礼仪小姐的胸花等;所谓企业精神，也是指广义的企业精神，即企业中属于精神形态的一切东西。企业物质文化就是企业物质形态和企业精神的统一体。

正确答案： B

正确答案： 企业文化三大基本构成要素，即企业行为文化、企业物质文化和企业精神文化。 一、企业精神文化和企业行为文化、企业物质文化的相互作用 (1)人的精神状态不可能只停留在精神领域，它一定会通过人的行为活动表现出来，并在周围的物质环境中打上与其一致的烙印。在企业中也是如此。 (2)企业行为文化和企业物质文化也反作用于企业精神文化。 二、企业行为文化和企业物质文化的相互作用 (1)企业行为文化对于企业物质文化存在着重大的促进作用。 (2)企业物质文化对于企业行为文化也存在着重大的反作用。企业一旦拥有了优质的企业物质文化，便会以一种良好的环境影响员工的行为，促进企业形成优质的企业行为文化。

正确答案： B

正确答案： D

正确答案： 所谓情景管理就是这样一种管理方式：反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范，反对韦伯在《社会组织和经济组织理论》中提出了自己的行政组织理论。韦伯的行政组织理论认为，理想的行政组织体系就是所谓的“官僚制”(科层制)。这一行政组织体系主要包括六个方面的内容。 (1)为了实现组织的目标，把全部组织活动划分为基本的作业，并作为公务分派给每一个成员。 (2)各种公务(职位)按照职权的等级原则加以组织，每一职位有明确的权利和义务，由 (3)组织中人员的任用，完全按照职务上的要求，通过正式考试和教育培训来实行。 (4)管理人员应该是职业管理者，有固定的工资和明文规定的升迁制度。 (5)管理人员必须严格遵守组织的规则与纪律，不受任何情感影响，保证规则和纪律的执行。 (6)组织中的各级官员必须完全以理性为指导，不带个人的目标，没有情感、偏爱、仇视等。