正确答案： A

正确答案： A

正确答案： 公关是指塑造组织形象，礼仪着重塑造个人形象，通过个人礼仪而体现组织形象是公关礼仪的内涵。公关礼仪的核心在尊重他人，通过一定的仪表、仪式表达对他人的尊重，从而提升组织形象，达到一个良好的沟通过程。在人际交往中，礼仪是沟通的武器，对促进人际起着决定性的作用。(实例可以自由发挥，合乎情理者均可得分)

正确答案： B

正确答案： C

正确答案： B

正确答案： (1)切忌自吹自擂和冷落他人 (2)切忌语言刻薄和不言不语 (3)切忌不辞而别和对他人品头论足 (4)不能谈及个人隐私，包括年龄、私人收入支出、恋爱婚姻、身体健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。 (5)不宜谈国家机密和行业商业秘密。

正确答案： 是社会组织的公共关系工作人员或其他人员在公共关系活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的尊重他人，讲究礼节，注重仪态、仪容、仪表、仪式等的规范或程序。

正确答案： A

正确答案： (1)在多人同时握手时，不能交叉握手 (2)无论男女，在公关活动中，与人握手时不宜戴手套，太阳镜和帽子 (3)不宜用左手与他人握手 (4)当自己手不干净时，应亮出手掌向对方示意声明并表示歉意 (5)不能在跨门槛或隔着门槛时握手或边握手边拍肩以及其他轻浮失礼之举 (6)在社交场合无论谁先伸手，即使是对方忽略了握手礼的先后顺序而已经伸出了手，都应看着友好问候的表示，应马上伸手相握。拒绝与他人握手是很不礼貌的。